plusnet-E-Mail: Falschkonfiguration Ihres SIP-Trunk IPfonie Extended Connect

Hi Dirk,

welches Provider-Profil genau verwendest Du denn? Noch eines der alten "QSC"-Profile? Oder schon eines der verifizierten "Plusnet"-Profile von siptrunk.de?
Letztere sind die aktuellen welche benutzt werden sollten.

Quote from d i r k

Kommen da noch geänderte Profile seitens STARFACE?

Nein, inhaltlich haben wir mit diesen Profilen nichts zu tun, wie Du auf siptrunk.de siehst, steht unten rechts bei den Profilen "Profil bereitgestellt von QSC AG", d.h. die QSC/Plusnet hat das Profil selbst erstellt und ist für die weitere Pflege selbst verantwortlich.

D.h. bitte mal bei Plusnet nachfragen.

Gruß
Andreas

Hab es nach der Anleitung von Plusnet probiert, kriege es nicht hin

Laut Anleitung soll es so ausehen:

register=username@sipconnect.ipfonie.de:"password"@sipconnect.ipfonie.de:5060/baserufnummer
und beim sip peer unten:
fromdomain=ipfonie.de

Wenn ich das Porfile ändere erhalten ich enterder

register=username@sipconnect.ipfonie.de:"password"@sipconnect.ipfonie.de:5060/baserufnummer
und beim sip peer unten:
fromdomain=sipconnect.ipfonie.de

oder wenn ich fromdomain auf iphone.de setzen

register=username@ipfonie.de:"password"@sipconnect.ipfonie.de:5060/baserufnummer
und beim sip peer unten:
fromdomain=ipfonie.de

Ich glaube es liegt aver nicht daran sonder an der auflösung der srv records

Auch wir haben heute die gleiche Mail bekommen für IPfonie Extended Connect und brauche ebenfalls Hilfe, was hier genau einzustellen ist und bitte daher um Unterstützung falls dies jemand richtig hinbekommen hat.

Vielen Dank

Klärt uns hier jemand von STARFACE auf, was hat es mit dem SRV Record auf sich? Wenn man den gewünschten Server (von Plusnet: sipconnect.ipfonie.de) im Profil hinterlegt erfolgt keine Registrierung!
Das aktuelle Profil enthält übrigens den Server duro03.sipconnect.ipfonie.de.

Wir haben einige Plusnet Kunden.
In der Starface Cloud muss noch geklärt werden, ob evtl. dort in der Firewall die neuen Ziele 62.206.200.0/22 frei gegeben sind.
Am Wochendende werde ich das in der klassischen TK-Anlage hinter unserer Firewall testen und gebe Bescheid.

Auf meine Anfrage, wegen des Profils und dass dieses evtl. geändert werden muss erhielt ich von Plusnet diese Antwort:

die Profile für die Starface Anlagen werden nicht von uns sondern von Starface selbst zur Verfügung gestellt.

Wir haben an die TK Anlagen Hersteller die aktuellen Spezifikationen für den Sip Trunk übermittelt und diejenigen die auf unserer Whitelist stehen haben uns bestätigt das die TK Anlage damit kompatibel ist und es ein korrekten Konfigurationsprofil gibt.

Dies stammt von Starface. Bitte wenden Sie sich bei Konfigurationsfragen direkt an Starface. Das die DNS Auflösung selbst funktioniert ist in Ihrer Mail ja erkennbar.

Leider kann ich mit demn Host sipconnect.ipfonie.de die Anlage nicht registrieren. Eine DNS-Abfrage direkt von der Starface aus bringt eine Anwort, kann also aufgelöst werden. "nslookup -querytype=SRV _sip._tcp.sipconnect.ipfonie.de "

Bitte hier nochmal um weitere Tips.

Vielen Dank

Quote from bleitner

Auf meine Anfrage, wegen des Profils und dass dieses evtl. geändert werden muss erhielt ich von Plusnet diese Antwort:

[I]die Profile für die Starface Anlagen werden nicht von uns sondern von Starface selbst zur Verfügung gestellt.

Das ist so leider nicht korrekt. Ich versuche mal Kontakt zwischen den zuständigen Kollegen bei uns und Plusnet herzustellen.

Gruß
Andreas

Hallo Zusammen,

auch wir haben das gleiche Problem. Grundsätzlich ist das Thema ja nicht neu, das Thema gab es ja schon bei der Umstellung von QSC auf Plusnet. Auch damals hatte der Record nicht aufgelöst. Hier funktionierten aber halt die ganze Zeit noch die duro01 und duro02 Einwahlen die auch in dem dann irgendwann angepassten Profil wieder drin standen. Kann denn die Starface grundsätzlich srv Einträge auflösen? Laut Log sieht das eher nicht so aus, auch nicht mit Google DNS welcher das am PC auflösen kann.

nslookup -querytype=SRV _sip._udp.sipconnect.ipfonie.de 8.8.8.8
Server: dns.google
Address: 8.8.8.8

Nicht autorisierende Antwort:
_sip._udp.sipconnect.ipfonie.de SRV service location:
priority = 20
weight = 10
port = 5060
svr hostname = duro01.sipconnect.ipfonie.de
_sip._udp.sipconnect.ipfonie.de SRV service location:
priority = 30
weight = 10
port = 5060
svr hostname = duro02.sipconnect.ipfonie.de
_sip._udp.sipconnect.ipfonie.de SRV service location:
priority = 10
weight = 10
port = 5060
svr hostname = duro03.sipconnect.ipfonie.de

Da diese jetzt aber ganz abgeschaltet werden wird es brenzlig und es braucht hier so schnell wie möglich eine Lösung.

Wäre schön wenn hier Starface über die internen Kommunikationswege direkt mit Plusnet sprechen könnte. Wir kommen da nicht weiter und es wird viele unzufriedene Kunden geben.

Erholsames WE
Dirk

Ich kann es gerade selbst nicht detailliert beantworten, habe aber angetriggert dass sich intern einige Kollegen darum kümmern.

Gruß
Andreas

Hallo in die Runde,

auch unsere Kunden sind davon betroffen, eine zeitnahe Lösung wäre daher sehr in unser aller Sinne.

Schönes WE zusammen!

Auch hier haben einige Kunden bei uns diese Mail erhalten. Dachte eigentlich dass so eine Mail gar nicht entstehen kann wenn alles aktuell gehalten wird seitens Starface und Plusnet.

Alles was ihr braucht ist das Modul "DNS Resolver" von Starface (kostenlos). Einrichten und dann die Starface-Dienste neu starten.
Damit kann die Starface dann auch die SRV-Records auflösen über den Asterisk (Das CentOS selber kann das, nur scheint der Asterisk in Version 6.7.x noch immer ein Problem damit zu haben).

Anschließend das passende Profil auswählen.

Gruß

Looser

P.S.: In dem Threat kann man es herunterladen: https://support.starface.de/fo…Update-und-DNS-Eintr%E4ge

Hallo allerseits! Ich hatte bei einem Kunden gas gleiche Problem und konnte es lösen. Folgende Schritte habe ich durchgeführt, keine Garantie, dass diese bei euch auch zum Erfolg führen:

Prämisse: Es handlet sich um IPFonie extended connect und Serverversion ist 6.7.3.20 als hardwareappliance

1. Den oben genannten DNS Resolver (https://support.starface.de/fo…Update-und-DNS-Eintr%E4ge) installiert, aktiviert und die Anlage neu gestartet

2. 9.9.9.9 (Quad DNS) als ersten DNS Server eingestellt und Server neu gestartet

3. Profil ipfonie connect extended kopiert und nur folgende Änderungen durchgeführt, die alle aus der Doku https://extranet.plusnet.de/as…ded-Connect-2.1-2102b.pdf extrapoliert wurden:

a. transport: tcp
b. fromdomain: ipfonie.de
c: resolve host: ausgewählt
d: host: sipconnect.ipfonie.de
e: outboundproxy: sipconnect.ipfonie.de

Im Log unter DNS kann man nachprüfen, ob die SRV Einträge tatsächlich resolved werden oder nicht. Das wars auch schon.

Quote

2. 9.9.9.9 (Quad DNS) als ersten DNS Server eingestellt und Server neu gestartet

Hier sollte der Domain-DNS (oder der DNS-Server Deines Providers) drin stehen. In manchen Konfigurationen kann es zu unschönen nebeneffekten kommen, wenn man externe DNS-Server einträgt.

Quote from Looser

Hier sollte der Domain-DNS (oder der DNS-Server Deines Providers) drin stehen. In manchen Konfigurationen kann es zu unschönen nebeneffekten kommen, wenn man externe DNS-Server einträgt.

Vielen Dank! Habe bereits den DNS auf den eigenen wieder umgestellt und es funktioniert nach wie vor. Wird das neue Plusnet Profil dann automatisch auf die Anlage heruntergeladen?