Update von SF Compact auf SF 7 klappt nicht


  • Bei diesem Fehler weichen der MD5 Hash, den wir zum ISO-Image veröffentlicht haben, von dem ab, der nach dem Download lokal auf der Anlage zum heruntergeladenen Image ermittelt wird. Die Ursache hierfür kann ein Paket Loss beim Download sein, wodurch der Hash verändert wird.


    Bei einer https (tcp) Verbindung, eher unwahrscheinlich (dann ist schon eher der USB Stick fehlerhaft).

    So wie es aussieht wurde das Modul überarbeitet, habt ihr die aktuelle Version?
    Bei uns hat es mit dem Modul/Stick ohne Probleme geklappt als die 7.0.0.18 herausgekommen ist.

    Und spart nicht an den USB Sticks, da gibt es so viel unbrauchbares auf dem Markt...

  • Bei einer https (tcp) Verbindung, eher unwahrscheinlich (dann ist schon eher der USB Stick fehlerhaft).

    So wie es aussieht wurde das Modul überarbeitet, habt ihr die aktuelle Version?
    Bei uns hat es mit dem Modul/Stick ohne Probleme geklappt als die 7.0.0.18 herausgekommen ist.

    Und spart nicht an den USB Sticks, da gibt es so viel unbrauchbares auf dem Markt...

    Ja, wir haben es erst letzte Woche frisch heruntergeladen. Update Helper Modul V33. Vielleicht liegts doch am Stick. Werde diesen jetzt nochmal manuell formatieren und neu versuchen. Wenn es dann wieder nicht funktioniert, müssen wir mal einen anderen Stick testen.

  • Hallo zusammen,

    Wir konnten einen Konfigurationsfehler ausfindig machen und haben diesen am Montag behoben. Jetzt sollten die Updates über das Updatemodul wieder funktionieren. Falls ihr noch Probleme mit dem Updatemodul begegnen solltet, bitten wir euch diese weiterhin zu melden.

    Die Probleme lagen (häufig) nicht am Stick, sondern tatsächlich daran, dass die md5-Prüfsumme nicht korrekt verglichen werden konnte - selbst wenn der Download eigentlich erfolgreich war.

    Danke für all den Input!

  • Hallo zusammen,

    Wir konnten einen Konfigurationsfehler ausfindig machen und haben diesen am Montag behoben. Jetzt sollten die Updates über das Updatemodul wieder funktionieren. Falls ihr noch Probleme mit dem Updatemodul begegnen solltet, bitten wir euch diese weiterhin zu melden.

    Die Probleme lagen (häufig) nicht am Stick, sondern tatsächlich daran, dass die md5-Prüfsumme nicht korrekt verglichen werden konnte - selbst wenn der Download eigentlich erfolgreich war.

    Danke für all den Input!

    Muss man nochmal etwas neu herunterladen? Oder ist die Version 33 vom Update Helper noch die Richtige?

  • Bedeutet das, es gibt bereits ein Modul-Update? Ich finde aktuell keins.

    Muss man nochmal etwas neu herunterladen? Oder ist die Version 33 vom Update Helper noch die Richtige?

    Version 33 ist immernoch die richtige Version. Wir konnten das Problem ohne einer neuen Modulversion lösen.

  • Kann der Updater angepasst werden?

    Im Moment läd er die 7.0.1.8 runter, somit muss man nach dem Update auf die 7 nochmal ein Update machen. Dauert insgesamt leider sehr lange :(

  • Guten Tag zusammen,

    Hat noch jemand eine Ahnung woran das sonst noch liegen könnte?

    Ich habe nun das selbige Problem bei einem Kunden.

    downloading iso https://www.starface-cdn.de/builds/starfac…/UpdateTool.iso and dumping it to /dev/sdb

    md5sums do not match

    Starface Advanced V6 (6.7.3.20)

    USB Stick wurde schon einige male für Updates benutzt (16GB FAT32)

    speed test succeeded laut Modul Log

    Verwende kein "altes" Update Helper Modul

    Habe schon mehrere Anlagen (Compact/Advanced/Pro) von 6.7.3.20/22 auf die V7 geupdatet, bisher ohne Probleme.


    Grüße Steve

  • Habe eben das gleiche Problem gehabt. Das ISO wurde heruntergeladen aber die Checksumme war jedes mal falsch. Könnte das bitte nochmal geprüft werden?

    Viele Grüße,

    Andreas Stein
    IT Fabrik Systemhaus GmbH & Co. KG

    STARFACE Excellence PLUS Partner

  • Melde mich dann auch mal mit dem Problem. Nachdem unsere Advanced so spielend einfach und ohne Probleme zu aktualisieren war, wollte ich jetzt die Compact der anderen Standorte nachziehen.

    Es klappte natürlich nicht, die gleichen Logeinträge wie hier im Thread.

    Die Leitung ist aber defintiv nicht zu langsam und der Stick ist ein 32 GB USB 3.1 Stick.

    Die Compact hat ja auch ne 32er Platte aber vermutlich ist hier 32 nicht gleich 32, der Stick scheint nämlich netto etwas mehr Kapazität zu haben als die Starface-Platte.

    Überlege, das nun mit einem 16er-Stick zu probieren oder es ganz sein zu lassen und es direkt vor Ort als Neuinstallation auszuführen.

    There is no place like 127.0.0.1

  • "ERROR: Your internet connection or usb stick is to slow."

    ok - wie ist das zu lösen? mehrere Sticks probiert, alle mehr als schnell genug.
    Internetverbindung 180Mbit (per W-Lan gemessen) - SF direkt per Kabel am Router, entsprechend noch schneller....


    nach einiger Wartezeit nun ergänzt um den mount-fehler:
    "
    [2023-12-27 17:00:32,513] ERROR [main] Stick could not be created. Errorcode: 1

    [2023-12-27 17:00:32,513] ERROR [main] Script output: USB-Stick creation started...

    target device: /dev/sdb

    downloading iso md5sum https://www.starface-cdn.de/builds/starfac…/UpdateTool.md5

    starting speed test

    ERROR: Your internet connection or usb stick is to slow. Test speed: 1109 kb/s. A minimum speed of 2000 kb/s is required

    /

    [2023-12-27 17:00:34,514] INFO [main] The Starface 7 ISO has been copied to the USB stick. A backup of the system will now be created and copied to the stick as well.

    [2023-12-27 17:00:34,514] INFO [main] Directory: /tmp/mount

    [2023-12-27 17:00:49,601] ERROR [main] Could not mount partition of created USB stick. Error:"


    Update nach Anlagen-Neustart:
    " [2023-12-27 17:29:12,003] INFO [main] Module Version: 33

    [2023-12-27 17:29:12,013] INFO [main] System preparations started

    [2023-12-27 17:29:12,015] INFO [main] Module Version: 33

    [2023-12-27 17:29:12,019] INFO [main] System preparations started

    [2023-12-27 17:29:12,024] INFO [main] Telephone number to call: +491709630636

    [2023-12-27 17:29:12,025] INFO [main] Telephone number to call: +491709630636

    [2023-12-27 17:29:12,036] WARN [main] Another instance of the update module is already running.

    [2023-12-27 17:29:14,006] INFO [main] Preparing the USB stick. This may take a while...

    [2023-12-27 17:31:12,048] INFO [fakeProgressThread] Download of the installation file is in progress

    .....

    [2023-12-27 17:57:12,068] INFO [fakeProgressThread] Download of the installation file is in progress

    [2023-12-27 17:57:12,077] INFO [fakeProgressThread] Download of the installation file is in progress

    [2023-12-27 17:59:12,070] INFO [fakeProgressThread] Download of the installation file is in progress

    [2023-12-27 17:59:12,078] INFO [fakeProgressThread] Download of the installation file is in progress

    [2023-12-27 18:01:12,071] INFO [fakeProgressThread] Download of the installation file is in progress

    [2023-12-27 18:01:12,079] INFO [fakeProgressThread] Download of the installation file is in progress

    [2023-12-27 18:03:12,073] INFO [fakeProgressThread] Download of the installation file is in progress

    [2023-12-27 18:03:12,079] INFO [fakeProgressThread] Download of the installation file is in progress

    [2023-12-27 18:05:12,074] INFO [fakeProgressThread] Download of the installation file is in progress

    [2023-12-27 18:05:12,081] INFO [fakeProgressThread] Download of the installation file is in progress

    [2023-12-27 18:06:46,042] INFO [main] USB-Stick creation started...

    target device: /dev/sdb

    downloading iso md5sum https://www.starface-cdn.de/builds/starfac…/UpdateTool.md5

    starting speed test

    speed test succeeded: 5469 kb/s

    downloading iso https://www.starface-cdn.de/builds/starfac…/UpdateTool.iso and dumping it to /dev/sdb

    md5 checksums match

    creating partition /dev/sdb3

    formatting partition /dev/sdb3

    USB-Stick creation successfully finished!

    [2023-12-27 18:06:46,043] INFO [main] The Starface 7 ISO has been copied to the USB stick. A backup of the system will now be created and copied to the stick as well.

    [2023-12-27 18:06:46,046] INFO [main] Directory: /tmp/mount

    [2023-12-27 18:07:10,359] INFO [PerformSystemBackUp] 'VACUUM ANALYZE' took 24099ms

    [2023-12-27 18:07:12,076] INFO [fakeProgressThread] Backup creation is in progress

    [2023-12-27 18:07:12,082] INFO [fakeProgressThread] Backup creation is in progress

    [2023-12-27 18:07:53,457] INFO [PerformSystemBackUp] 'VACUUM ANALYZE' took 24925ms"

    Warum gibt es mit den Upgrades so viele Probleme, STARFACE Forumsmoderator ?

    Edited once, last by nilsschirmer (December 27, 2023 at 6:15 PM).

  • Hallo zusammen, mich trifft es auch gerade.

    Das der Update Helper nicht mehr supportet wird muss ich akzeptieren. Das Modul Update Helper läuft auf den im Bild gezeigten Fehler.

    Aber vielleicht habt ihr noch einen aktuellen Tipp, damit ich eine manuelle Neuinstallation, die ich noch nie machen musste, umgehen kann.

    Ist ja auch immer kribbelig sowas.

    USB-Stick ist neu, hat 64GB und ist mit Fat32 formatiert.

    IMG_6326_klein.jpg

    MfG
    Dieter

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