Szenario:
- Starface Appliance 7.1.1.7
- Benutzer hat immer Umleitung auf Handy-Nummer aktiviert
- Anruf von intern oder extern
- Anruf wird umgeleitet
- Anruf wird angenommen oder nicht angenommen
- Es erscheint weder ein Eintrag in der Rufliste des Users noch kommt eine Mail über verpassten Anruf
In der 6.7x erschien der Anruf als verpasst in der Rufliste und der User bekam eine Mail über einen verpassten Anruf.
Jetzt sieht man in der Rufliste überhaupt nichts dazu. Auch in dem Export der Verbindungsdaten des entsprechenden Users ist kein Eintrag.
Kann jemand das Problem bestätigen?
Auszug Support-Log (Anruf von intern, Ruf angenommen:
Code
[2022-01-27 10:53:11,176] [ 2149 ] ********* Call created **********
[2022-01-27 10:53:11,176] [ 2149 ] Starting call routing : SIP/1566.WinClient-00002b6f dial number XX CallerId [firstname=XX, lastname=XX, number=XX]
[2022-01-27 10:53:11,180] [ 2149 ] Routing call "CallerId [firstname=XX, lastname=XX, dialedNumber=XX, number=XX]" to number XX over service UserService
[2022-01-27 10:53:11,180] [ 2149 ] CallLeg: 5afe0b4e-5597-4b5f-90c7-2f5a5450c45b
[2022-01-27 10:53:11,193] [ 2149 ] Forwarding call to 0173XXX ALWAYS
[2022-01-27 10:53:11,193] [ 2149 ] Got dialstatus DialReturnCodes(hc=STARFACE_REDIRECTED, ds=NOANSWER, cr=NOT_CONNECTED)
[2022-01-27 10:53:11,193] [ 2149 ] ********* Call finished *********
[2022-01-27 10:53:11,194] [ 2149 ] ********* Call created **********
[2022-01-27 10:53:11,205] [ 2149 ] Routing call "CallerId [firstname=XX, lastname=XX, dialedNumber=XX, number=XX]" to number XX over service OutgoingService
[2022-01-27 10:53:11,205] [ 2149 ] CallLeg: 5afe0b4e-5597-4b5f-90c7-2f5a5450c45b
[2022-01-27 10:53:11,206] [ 2149 ] Found lines for LINE routing
[2022-01-27 10:53:11,206] [ 2149 ] - SIP/0049XX
[2022-01-27 10:53:11,206] [ 2149 ] Forwarded is set and line.isNoScreening()
[2022-01-27 10:53:11,206] [ 2149 ] Caller Participant 0049XX
[2022-01-27 10:53:11,206] [ 2149 ] Signal number after calculate 0049XX
[2022-01-27 10:53:11,206] [ 2149 ] SipconnectDisplayNumber +49XX
[2022-01-27 10:53:11,206] [ 2149 ] Normalized Number 0049XX
[2022-01-27 10:53:11,206] [ 2149 ] Signalling on Line HLkomm NGN(1387) | SIP/1566.WinClient-00002b6f
[2022-01-27 10:53:11,206] [ 2149 ] P-Asserted-Identity <sip:0049XX@sipaccount.hlkomm.net> sipheader | SIP/1566.WinClient-00002b6f
[2022-01-27 10:53:11,206] [ 2149 ] CALLERID(number) 0049XX channel | SIP/1566.WinClient-00002b6f
[2022-01-27 10:53:11,207] [ 2149 ] Dialing line SIP/0049XX with extension 0049XX
[2022-01-27 10:53:11,234] [ 2149 ] Dial | SIP/1566.WinClient-00002b6f -> SIP/0049XX-00002b70
[2022-01-27 10:53:13,443] [ 2149 ] Channelstate is RINGING | SIP/0049XX-00002b70
[2022-01-27 10:53:15,060] [ 2149 ] Channelstate is UP | SIP/004934XX-00002b70
[2022-01-27 10:53:15,060] [ 2149 ] DialEnd with dialstatus ANSWER | SIP/1566.WinClient-00002b6f -> SIP/0049XX-00002b70
[2022-01-27 10:53:15,060] [ 2149 ] Link | SIP/1566.WinClient-00002b6f -> SIP/0049XX-00002b70
[2022-01-27 10:55:24,940] [ 2149 ] Hangup Cause: NORMAL_CLEARING | SIP/1566.WinClient-00002b6f
[2022-01-27 10:55:24,940] [ 2149 ] ********* Call finished *********
[2022-01-27 10:55:24,940] [ ---- ] Hangup Cause: NORMAL_CLEARING | SIP/0049XX-00002b70
[2022-01-27 10:55:24,941] [ 2149 ] Got dialstatus DialReturnCodes(hc=NORMAL_CLEARING, ds=ANSWER, cr=UNKNOWN)
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Ticket wurde dafür noch nicht erstellt. Hier bekomme ich wahrscheinlich eher Antwort....