Anrufe bei "Ruhe" tauchen nicht mehr in Rufliste auf

Hallo,

ich habe das gerade mal auf einer STARFACE 7.1.1.6 nachgestellt und kann das nicht bestätigen:
Wenn ich Ruhe aktiviert habe und einen externen Anruf auf meine eigene Durchwahl erhalte, steht dieser danach als verpasster Anruf in der Rufliste, egal ob ich dabei eine "Umleitung bei Zeitüberschreitung" (auf die eigene Voicemail) aktiviert habe oder nicht.

Außerdem erhalte ich dank aktivierter Funktion "E-mail bei verpassten Anrufen" noch eine Email, allerdings nur wenn die "Umleitung bei Zeitüberschreitung" auf die Voicemail deaktiviert ist.

Um was für Rufe geht es denn bei Deinem Kunden? Sind das auch direkte Rufe auf die persönliche Durchwahl? Oder Gruppenrufe? Sind irgendwelche Module davor geschaltet?

Gruß
Andreas

Das gleiche Verhalten haben wir auch bei Kunden. Dazu wurde auch bereits ein Ticket eröffnet und ich warte auf Rückmeldung. Workaround bisher keiner.

Gruß
Thomas

Quote from bf@dd

Also auf unserer 7.1.1.7 bekomm ich das astrein reproduziert. Angerufen habe ich meine eigene externe Durchwahl (also keine Gruppe) vom Handynetz aus. Weiterleitung bei Zeitüberschreitung geht auf eine Handynummer. Bei Kunden der diese "Feature" bemängelt auf eine interne Gruppe.

Hallo,

soeben haben wir erneut versucht, das von dir geschilderte Verhalten zu reproduzieren.

Wenn du Ruhe (DND) aktiviert hast und keine Weiterleitung aktiv ist, wird ein Eintrag in der Rufliste aufgeführt.

Wenn jedoch eine Weiterleitung aktiviert ist, wird der Anruf direkt ohne Zeit weitergeleitet.
Hierbei erfolgt kein Eintrag in die Rufliste.

Dieses Thema ist intern bekannt und wird mit in die Überarbeitung der Rufliste übernommen.

Gruß

Anastasia

Siehe auch:
https://support.starface.de/fo…n-nicht-in-der-Anrufliste
https://support.starface.de/fo…umleitung-nicht-angezeigt