Hallo Jens,
das Problem hatte ich auch schon. Allerdings war das ein Client der über die externe IP auf die Anlage zugreift.
Ich habe bei Server --> Netzwerk auf Hinter NAT --> Ja umgestellt dann ging es.
Bei dem Kunden macht die FritzBox DSL auf eine Firewall als Exposed Host.
Vielleicht hilft dir das weiter.
Grüße,
Merlin
Hallo Jens,
also wenn du mit IP-Telefonen arbeitest, solltest du das Softphone am Client deaktivieren. Sonst nimmt der User am UCC an und das Gespräch tümpelt dann ohne Headsets am Client und der Anrufer hört natürlich nichts.
Wenn man das Softphone deaktiviert, verschwindet natürlich auch das Abheben Symbol am Client.
Also Softphone an: Symbol zum annehmen vorhanden
Softphone aus: Kein Symbol
Am Terminalserver dann natürlich ausschalten, da kein Softphone.
Prüf das mal. Ich glaube nicht, dass das direkt mit NAT zu tun hat. (aber hier glaube = nicht wissen) 
Vllt. hilft dir ja mein Tipp weiter.
Viele Grüße und viel Erfolg beim Lösen
Frank
Hallo Jens
Soweit ich weis kommt dies auch vor wenn oben rechts im UCC nicht das richtige Device ausgewählt ist.
Gruäss silas
Don’t have an account yet? Register yourself now and be a part of our community!
