Hallo,
wir haben bei einen Kunden eine SF Cloud (7.3.0.10) in Verwendung. Dieser hat nur eine zentrale Gruppe (5 Benutzer angemeldet) mit einer Rufnummer. Wenn der Kunden gerade im Gespräch ist und es wollen in dem Zeitpunkt 2 Anrufe diese Nummer anrufen, bekommt ein Anrufer immer ein Besetzzeichen. Obwohl zu diesen Zeitpunkt keine weiterer Benutzer telefoniert. Im Log File der SF steht zu dem Zeitpunkt "Got dialstatus DialReturnCodes(hc=USER_BUSY, ds=BUSY, cr=BUSY)"
Benutzer wurde auch schon alle aus der Gruppe ab- und wieder angemeldet. Als Leitung benutzen wir ein Connect von Gamma.