Posts by Anastasia Raevski

derzeit besteht eine Cloud-Störung.

Clouds sind nicht per WebGUI erreichbar auch ist die Telefonie ist gestört.

Die zuständigen Kollegen sind bereits mit Hochdruck am Thema.

Wir informieren an dieser Stelle über Neuerungen.

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[Behoben] Am 22.09.2023 um 16:24 Uhr

Die Störung konnte zwischenzeitlich behoben werden. Von der Störung waren ca. 10% der laufenden Concentrator Clouds betroffen.

Wir bitten die entstandenen Umstände zu entschuldigen.

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Wir führen Dienstag, den 26.9 ab 22:00 Uhr dringende Wartungsarbeiten an der Cloud Infrastruktur durch.

Es ist unwahrscheinlich, es könnte dennoch sein das es für einige Sekunden zur Unterbrechnung des Netzwerks kommen

kann und deshalb manche Clouds kurzzeitig nicht erreichbar sein werden.

Hallo a.wydler,

der Lizenzmanager hatte scheinbar gestern einen kurzen „Schluckauf“ innerhalb weniger Minuten waren die Systeme wieder verfügbar. Derzeit bestehen keine Beeinträchtigungen.

Grüße

Hallo zusammen,

ich habe ein aktuelles Update ins Thema: RE: Connect Störung? gepostet.

Grüße

Hallo zusammen,

gestern kam es zu kurzzeitigen Gesprächsqualitätsproblemen, durch Anpassungen des Routings im Rechenzentrum wurden die Latenzen deutlich verbessert. Daher hat sich die Situation stabilisiert. Aktuell liegen uns auch dazu keine weiteren Meldungen vor.

Wir bitten die damit entstandenen Umstände zu entschuldigen.

Grüße

Hallo a.wydler,

habe ich mitgenommen, vielen Dank!

Grüße

Hallo zusammen,

unser Cloudteam prüft gerade die eingegangene Hinweise.

Sobald es Neuerungen gibt, melde ich mich unverzüglich.

Grüße

Hallo zusammen,

ich lasse die Hinweise gerne überprüfen. Würdet Ihr mir bitte dafür die betroffene n Clouds per PN zukommen lassen?

Grüße

Quote from Sternengesicht

Hallo,

aktuell kommt wieder der Fehler "502 Bad Gateway" beim aufrufen von Links in der Wiki.

Zum Beispiel bei: 502 Bad Gateway (starface.de)

Hallo Sterngesicht,

vielen Dank fürs melden. Sollte nun wieder gehen.

Grüße

Quote from mm@sigma-it.de

Perfekt.. und die Beta kann man auch Beta-Testen ?

Hallo Martin,

diese Version wird nur in die Interne Beta gehen und nach anschließender erfolgreicher Testphase gleich final releasend.

Grüße

Hallo Rouven,

in der der Beta-Version 8.0.0.440 haben wir dieses Probem behoben

Grüße

Quote from IT-Mensch

Was wurde eigentlich hierraus?

Im Vergleich zum alten Forum verfügt unser neues Forum über eine hervorragende interne Suche. Daher lassen sich unter stichhaltigen Suchbegriffen zügig passende Threads und Post finden. Zwar scheint es ab und an aufgrund der Strukturtiefe zu geringen Abweichungen in den Ergebnissen zu kommen, allerdings ist die Suche zum Großteil echt effizient.

Auch möchten wir eine transparente Kommunikation untereinander. Dabei teilen wir häufig im Forum firmeninterne Themen an die Community.

Durch die Suchmaschinen riskieren wir unter anderen gewisse Einblicken durch den Wettbewerb daher wurde die Entscheidung bewusst getroffen, die einschlägigen Suchmaschinen nicht zuzulassen.

Grüße

Derzeit besteht eine Störung bei Clouds mit dedizierter IP.

Aufgrund dieser Störung können derzeit keine neuen Clouds mit dedizierter IP angelegt oder geupdatet werden.

Laufende Instanzen sind nicht betroffen.

Das Problem wird bereits von unserem Cloud-Team analysiert.

An dieser Stelle informieren wir über Änderungen und Neuerungen der Steuerung.

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[Update] Am 05.09.2023 um 13:37 Uhr

Unser Cloud Team arbeitet weiterhin mit Hochdruck an einer Analyse des Problems.

Für etwaige Wartezeiten bitten wir um Entschuldigung.

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[Behoben] Am 05.09.2023 um 14:33 Uhr

Soeben konnte die Störung erfolgreich behoben werden. Wir bedanken uns für Eure Geduld

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Quote from slu

Ist das ein Problem für Starface?

https://nvd.nist.gov/vuln/detail/CVE-2023-32315

Code

yum list | grep openfire
openfire.x86_64                             50:3.10.3-1.el8.9.sf                        @@commandline

Hallo slu,

ich habe intern Rücksprache gehalten, wir sind von der Sicherheitslücke nicht betroffen, da in der Standardkonfiguration der STARFACE die Admin UI von Openfire nicht erreichbar ist.

Grüße

Quote from telefonie

Hi liebe Starface Team, schaut euch mal das Bild im Anhang an. Die Rackwinkel sind viel zu groß gefertigt und können eigentlich in 1HE nicht sauber montiert werden. Bitte hier um Nachbesserung. Das betrifft die Rackmounts welche man für die PBX Compact dazubestellt.

lg. Florian von Ipefon

Hallo Florian,

gern helfen wir dir weiter, melde doch bitte dein Anliegen auf den üblichen Weg an unseren Support über ein Ticket.

Die Kollegen kümmern sich schnell um eine Lösung.

Grüße

Hallo zusammen,

wir haben die Info erhalten, dass Gigaset die Probleme gelöst hat.

Grüße

Unser Cloud Team meldet, dass die Störung erfolgreich behoben wurde. Neue Clouds können wieder angelegt werden.

Bei Clouds, an welchen am Freitag eine Aktion im Partnerportal angestoßen wurden, kann es vereinzelt zu Problemen kommen (bspw. Ausgegrauter Update Button). Sollten in diesem Zusammenhang Auffälligkeiten vorhanden sein, eröffnet bitte ein Ticket über den normalen Supportprozess.

Quote from max@windberger.solutions

Gibts eigentlich schon ein Dunkles Theme?

Hallo Max,

im Forum kannst du das Theme nicht dunkel einstellen.

Grüße

Hallo vhoesel,

ein allgemeines Problem in dieser Richtung besteht aktuell nicht.

Unser Support Team hilft gerne weiter, (falls noch nicht eröffnet) erstelle doch bitte für die betroffene Cloud ein Ticket.

Grüße

Hallo zusammen,

wir haben NEON und Teams wieder herstellen können. Beim Video-Meeting erwarten wir keine Beeinträchtigung.

Bei Teams haben sich deutlich weniger Systeme (PBX) erneut angemeldet. Daher kann es sein, dass der Teams-Modul-Connector sich deaktiviert hat. Sollte es zu einem Ausfall von Teams kommen, so empfehlen wir den Connector zu deaktivieren und dann wieder zu aktivieren:

pasted-from-clipboard.png
Vielen Dank für euer Verständnis