Posts by pwende1501

    Hallo Zusammen,

    wir haben die Sennheiser SDW5-BS und Starface 7.1.0.125 im Einsatz. Seit neuestem erklingt bei einem ankommenden Anruf, der mit Headset angenommen wird, "incoming Call" im Headset. Man versteht dann teilweise den Anrufer gar nicht. Kennt das jemand? Ist das eine neue Starface-Funktion? Wo kann man das abstellen?

    Ich danke Euch.

    Hallo Zusammen,

    wir sind eine Steuerkanzlei und haben Starface und auch Neon im Einsatz.
    Welche Möglichkeiten haben wir denn mit unseren Mandanten Neon zu nutzen, wenn sie dafür ein iPhone oder iPad benutzen möchten. Immer häufiger stellen wir hier leider fest, dass die Teilnahme nicht möglich ist.
    Als Meldung kommt, dass eventuell eine veraltete Browser-Funktion (ist sie aber nicht) im Einsatz ist, oder aber das Endgerät nicht für die Nutzung der Videokonferenz geeignet ist.
    Wir haben auch schon den Chrome auf das iPhone, bzw. iPad geladen, was allerdings zum gleichen Fehler führt.

    Gibt es hierzu eine Lösung? Viele unserer Mandanten nutzen das so?

    Ich danke Ihnen.