Posts by Patrick.Fischer

    Wünsche SuperLogs:

    - Zu einzelnen Tage springen

    - beim Suchen auch nach dem Datum suchen können. Das hat bei mir nicht geklappt. Vermutlich weil es eine Überschrift ist?

    - Funktion "alle einklappen": Alle Tage werden also eingeklappt und ich könnte so schneller zu einem gewünschten Tag springen

    Systemstatus

    Die installierte Version gleich anzeigen, nicht erst mit MouseOver

    Kunden

    Ich würde gerne Benutzer und Passwort speichern können und wünsche mir ein eigene Registerkarte für das Kundenmanagement.

    Ansonsten erst mal herzlichen Dank für dieses großartige Tool :love:

    Hallo,

    bei uns wurde am Freitag, den 15.3.2024 um ca. 15:01 Uhr das Update auf die Version 8.1.2.2 installiert. Mein Kollege und ich haben das Update nicht gemacht.

    Wie kann ich denn sehen, wer zu dem Zeitpunkt im Adminbereich der Anlage eingeloggt war? Im Support Log finde ich dazu nichts, im Update Log auch nicht.

    Wir haben am Tag vorher das Admin Power Pack installiert von Fluxpunkt installiert. fwolf Das Pack macht aber doch keine eigenständigen Updates, oder?

    Wir sind hier maximal verwirrt und würden gerne rauskriegen, wie das passiert sein kann. Jemand eine Idee?

    Du kannst im Admin Power Pack unter "STARFACE Verwaltung"/"Prüfen & Testen" auch auf "Uptime, Reboots, Crashes" klicken – denn ein Update geht mit einem Neustart einher ;)

    Schon sehr cool das Tool! Wir sind nur maximal verwirrt, da keiner von uns beiden das Update gemacht hat. Wir waren an dem Tag um die Uhrzeit unterwegs. Zumal 15 Uhr mitten im Tag ist und da keiner was machen würde ... spooky ....

    Hast Du vielleicht ein STARFACE-Update durchgeführt?
    STARFACE Updates setzen den "Werkszustand" wieder her... danach müsstest Du vermutlich einmal das Modul neu aktivieren (also deaktivieren und wieder aktivieren).

    Modul aus/an, aus der Anlage ausloggen, wieder einloggen -> geht! Danke :)

    Wir wollten am Wochenende eigentlich ein Update machen. Aber es war keins mehr da. Hast Du eine Idee, wo wir sehen können, wann das Update gemacht wurde? Bei uns im Haus gibt es nur zwei Personen und wir haben es nicht gemacht ...

    SuperLogs for the win -> Da wurde das Update gemacht - Freitag 15.3. um 15 Uhr. Aber wir haben es nicht gemacht, da wir beide gar nicht im Haus waren ... Hast Du eine Idee?

    Also im Modul der Multiline muss die 127.0.0.1 angegeben werden, denn sonst schlägt die Authentifizierung IMMER fehl.

    Was wir jetzt brauchen ist der Befehl, mit dem die Benutzer bzw. die Nebenstellen der STARFACE ausgelesen werden. Denn Nebenstellen die gerade nicht online sind, werden vom Tapi for Asterisk wohl nicht ausgelesen bzw. erfasst. Klar, kann alles manuell angelegt werden oder durch Bearbeiten der XML, aber das macht ja kein Spaß, wenn es auch per Mausklick geht.

    Wer weiß hier den passenden Befehl?

    Anastasia Raevski Magst Du bitte mal bei Euch im Haus nachfragen?

    Es geht um folgendes Produkt: https://www.phonesuite.de/de/produkte/as…or_asterisk.htm

    Klasse, danke Dir für die Antwort! Du würdest also auch erwarten, dass die Leitungen in der Form SIP/721 angezeigt werden sollten, wobei 721 beispielsweise die interne Rufnummer eines Benutzers ist. Aber der Benutzer hat jetzt das Softphone und beispielsweise ein Yealink. Also müsste es eine Leitung SIP/<Computername>.WinClient und eine SIP/<Computername>.ylnkt48s

    Die Konfiguration des Asterisk der STARFACE auf einer Appliance oder VM dürfte aber ja nicht anders sein, als bei einer Cloud Anlage, oder? Ich werde mal Ralf Steinrücken anschreiben und gebe hier Rückmeldung.

    Hi!

    Irgendwie habe ich hier im Forum nichts passendes gefunden.

    Ich habe mir das Admin Power Pack von Fluxpunkt in meiner STARFACE Cloud installiert. Den SSH Tunnel eingerichtet und das Portforwarding für den Port 5038 im Tunnel. Auf dem Windows Server läuft dazu der OpenSSH Server und es ist ein Benutzer in der Domäne mit sicherem Passwort angelegt. Macht ihr das auch so oder anders? :?:

    Im Modul Multiline TAPI Configuration gebe ich bei "Erlaubte Hosts" 127.0.0.1 ein. Oder muss hier noch die lokale IP des Windowsserver rein? :?:

    Der PhoneSuite TAPI for Asterisk ist installiert und baut die Verbindung zur Anlage auch auf. Aber nicht immer. Scheint ab und zu auch einfach wegzufallen. Manchmal kommt dann die Meldung "IP Connect OK, but Login failed!". Mache dann den Reset. Aber kann ja nicht die Lösung sein. Will ja, dass das immer von alleine stabil läuft.

    Ich baue die Verbindung über localhost Port 5038 auf. Benutzername und Passwort im Modul der "Multiline TAPI" können doch ganz einfach sein, da der Port von außen nicht erreichbar ist. Also tapi/tapi sind doch denkbar, oder? :?:

    Beim Scan werden mir aber nur "kryptische" Werte, also Leitungen angezeigt und eben auch nicht alle Leitungen. Von "früher" (andere Anlage) war ich es gewohnt, dass hier die Benutzer in der Form SIP/Nebenstelle-Durchwahl angezeigt wurden. Auch hat es beim einrichten der Leitung nichts weiter gebraucht. Also Kontext oder Ähnliches. Bei der STARFACE scheint das anders zu sein. Da nicht alle Leitungen beim Scan gefunden werden, frage ich mich, wie ich die Leitungen manuell korrekt anlegen kann. Ich finde dazu nirgends eine Anleitung.

    Wer kann mir hier helfen? Welche Einstellungen sollten generell in Verbindung mit der STARFACE vorgenommen werden. Also entweder finde ich nichts, weil das für alle anderen logisch ist oder es nichts einzustellen gibt oder weil es keiner nutzt 8o

    Wer nutzt hier denn die Multiline TAPI? Oder ist das "überholt" und ihr arbeitet alle mit der lokalen Client TAPI? :?:

    Hmm ... verstehe ... widerstrebt mir nur ein wenig. Etwas zu tun, wovon ich weiß, dass es keinen Erfolg bringt :) Und dann drücke ich auch noch auf eine weitere Funktionstaste. Ja, ich weiß, der alte Prozess- und Klickoptimierer wieder :)

    Aber wenn Anklopfen eingeschaltet ist, funktioniert das nicht. Haben wir glücklicherweise aus. Gut, Rückruf bei Besetzt ist dann auch automatisiert. Mit meiner Lösung gäbe es die Möglichkeit, dass es sich der Kollege einplant, wie es ihm passt.

    Danke für den Hinweis. Werde es dann so machen

    Noch was: Gibt es das nur als Funktionstaste? Wäre doch chic, wenn das beim Benutzer direkt im Menü bei den drei Punkten wäre oder im Callmanager.

    Hallo,

    ich will einen Kollegen anrufen. Er telefoniert. Jetzt würde ich gerne einen Rückruf anfordern. Also dass er sieht, dass ich angerufen werden möchte. Bei unserer Panasonic damals konnte ich einfach auf den Briefumschlag drücken und dann hat die Lampe beim Kollegen am Telefon rot geleuchtet. Er hat also eine neue Nachricht, hat drauf geklickt und gesehen, dass die Nachricht von mir war. Er hat mich dann angerufen. Die Nachricht hat keinen Inhalt. Ist einfach nur eine Benachrichtigung. Geht sowas mit der STARFACE? Klar, wir könnte chatten, aber wenn das nicht gewollt oder aktiviert ist?

    Beste Grüße

    Patrick

    Das klingt erstmal nach Sonderlösung ;)

    Wo kommt der Ton her wenn du das Hypercast Mikrofon benutzt? Welches Gerät?

    schau mal nach https://audioswit.ch/er

    mit dem Tool könntest Du die Geräte mit 1 Klick umstellen. Ich benutze es selbst nicht, da unsere PCs nicht für die Tools freigegeben sind. ich muss also auf Bormittel zurückgreifen.

    Von der Soundbar. So könnte ich halt bei einem Meeting trotzdem noch ans Telefon gehen (was so gut wie nie vorkommt).

    Wie sieht es dann aber in folgendem Setup aus?

    Hypercast Mikrofon für Online Meeting

    Jabra 9470 für die STARFACE Telefonie

    Externe Soundbar am PC, um Videos/Musik zu hören

    Bei STARFACE ist das 9470 als Gerät für Mikrofon und Lautsprecher hinterlegt. Ich bräuchte jetzt bei einem Gespräch quasi die Möglichkeit, die Quelle zu ändern. So wie das bei Zoom beispielsweise ist.

    Wenn ich auf Deine Variante umstelle und ein Online Meeting habe, dann bin ich mir gerade nicht sicher, wie sich das mit dem Standardgerät verhält.

    Oder wenn ich ein Video schaue und dann ein Anruf reinkommt.