Ich gehe jetzt mal von mir aus und schließe von mir auf andere... Der Grund warum sich bisher niemand dazu geäußert hat ist vielleicht der, dass die Anforderungsbeschreibung nicht ganz klar ist.
Hallo Fabian,
nunja es hat sich monatelang vielleicht niemand dazu geäußert weil :
1. Die Forum-User hier großteils Asterisk erfahren sind
oder
2. Niemand bisher dieses banale Feature nutzen wollte und nicht wusste wie.
oder
3. Der Threadersteller vielleicht kein Fachmann ist
oder
4. Man sich zu bequem war nachzufragen was der Threadersteller denn genau meint
Nichts desto trotz:
Wie bereits in meinem Post beschrieben, ist dieses Feature bei Hardware-PBXen durchaus "ab Werk" lizenzfrei drin und stupide einprogrammierbar in dem
1. eine Checkbox aktiviert
2. Ein Zeitfaktor eingetragen
3. Eine Musikdatei ausgewählt
4. evtl. ein Alternativziel/Datei nach Punkt 3 angegeben wird.
Ich habe mich an diesen Thread rangehängt um einen neuen zu vermeiden.
Ich hoffe man kann meine Anforderung (die wohl der des Threaderstellers entspricht) verstehen und kann einen Tipp geben das sauber zu lösen.
Das Modul "Gruppe mit Warteschlange" ist hier wahrscheinlich auch zielführend, jedoch preislich völlig inakzeptabel.
Für 2000€ bekomme ich vom namhaften Hersteller eine Hardware-PBX inkl. Endgeräte, und nicht nur eine "Courtesy" Funktion.
Praxisbeispiel:
1. Kunde ruft Zentralrufnummer an
2. Es wird ein Teilnehmer oder eine Gruppe gerufen, Anrufer hört Freizeichen
3. Nach Zeit X wird eine Ansage abgespielt (z.B. "Willkommen bei Firma XYZ, im Moment sind alle Leitungen....") es wird parallel weiter signalisiert.
4. Anrufer hört wieder Freizeichen, es wird weiterhin signalisiert
5..... Neue Ansage oder weiter Freizeichen
Vielen Dank im Voraus
Jakob
