Die Standard-Rufnummernanzeige an den snom-Telefonen ist für unsere Support relativ unbrauchbar ...
Für die Kollegen ist die wichtigste Information die Firma des Anrufers, Iealerweise
[Gruppe][Firma][Nachname][Vorname]
Aber ich habe keinen Weg gefunden, das so einzustellen.
Gibts was das wir nicht gefunden haben?
Ich kann mir nicht vorstellen, dass wir die einzigen mit einem solchen Wunsch sind ...
Mit der aktuell bei uns eingesetzten 5.8 scheint das nur für interne, nicht aber für externe Rufnummern zu funktionieren. Letztere werden immer als anonym angezeigt. Gibt es da etwas besonderes zu beachten?
Funktioniert in meinem Testfall leider nicht. Sowohl bei interne wie auch bei externen anrufen kommt ein kurzer Signalton, und dann wird die verbindung getrennt. Der Benutzer hat über Gruppen noch weitere Nummern für die teils Umleitungen konfiguriert sind, aber nicht für die Durchwahl die ich genutzt habe.
Hi,
wir haben bei uns die Situation, dass es durch Benutzer mit Softwaretelefonen durchaus vorkommen kann, dass für eine Durchwahl kein Endgerät am Starface angemeldet ist.
Ich würde gerne dann die Anrufe auf der Zentrale abwerfen, wie bei nicht genutzten Durchwahlen auch. Wie kann ich das erreichen?
Grüße,
Florian
Ah, das kam erst mit einem der Updates rein, daher kannte ich die funktion noch nicht 
War genau das richtige für diesen anwendungsfall, besten dank.
Hi,
wir haben ein paar Mitarbeiter die nur gelegentlich im Hause sind. Deren Durchwahlen (mit normalen Starface-Accounts) werden an externe Nummern weitergeleitet.
Beim Mitarbeiter wird dann seine Durchwahl als Caller-ID angezeigt, das wäre okay, aber im Starface ist nirgends (inklusive dem Export der Anrufe als cvs) dir Original Caller-ID vor der Umleitung zu sehen. Ich hätte erwartet das die im Starface web unter angenommen Anrufe auftaucht.
Kann ich hier irgendwas tun um die Situation zu verbessern? Bei verpassten weitergeleiteten Anrufen ist so keinerlei Info vorhanden wer eigentlich angerufen hat, was für unseren Vertrieb tödlich ist.
Grüße,
Florian Schnabel
Oh, aktuellste Version von Starface ... (5.3.0.9)
nope
ach ja:
Starface Version 4.6.5.1
snom 320 Firmware 8.4.21
Es gibt wohl mindestens einen Fall wo ein eingehender Ruf nicht als im Adressbuch vorhanden erkannt wird.
Das gefunden Beispiel:
Adressbucheintrag im Format +49 123 456
Rufnummer wird in der Rufliste als 0049123456 angezeigt.
Hierfür wird der Name nicht aufgelöst und daher in den snoms bei der Signalisierung nicht mit angezeigt.
Kann man bei Umleitungen irgendwie den Ursprünglichen Anrufer anzeigen lassen?
Selbst bei internen Umleitungen wird bei uns immer nur angezeigt wer Umgeleitet hat.
Der Aussendienstler der auf sein Handy umleitet sieht somit nicht mehr wer ihn eigentlich anruft, was fürchterlich unpraktisch ist, vor allem bei verpassten Anrufen rausrufinden wer nun eigentlich angerufen hatte.
funktioniert.
mein verdacht ist das nicht das zurücksetzen auf werkseinstellungen geholfen hat sondern banal der reboot.
ich hatte die erweiterung nämlich bei laufendem telefen angeschlossen und da sie direkt funktioniert hat nicht weiter drüber nachgedacht 
und bin mir ziemlich sicher seit dem das telefon nie neu gestartet zu haben.
Die 'normalen' Funktionstasten wurden richtig eingetragen und das Adressbuch mit den zugehörigen Einträgen versehen.
Wir haben nur eine der Erweiterungen in der Zentrale im einsatz, daher kann ich da nichts sagen.
Die Erweiterung wurde beim bereits eingerichteten Telefon nachgerüstet, vielleicht ist das das problem?
Gibts hier was neues?
Sind ja scheinbar nur die Extensions der Zusatztasten nicht ins Telefonbuch eingetragen worden.
kann ich klar, hilft aber nix.
im PDF stehen nur die anzeigenamen und im Telefon sip IDs im stil von <sip:a1234@123.123.123.123>
kann man also keine richtige oder falsche zuordnung rauslesen dabei
gibts hier mittlerweile was neues?
aktuell müsste ich bei jeder änderung der Tasten dannach wieder die nummern per hand richtig sortieren, das ist nicht grade praktisch
ah, jetzt. hatte den knopf übersehen.
ja, dann gehts.
d.h. die nummern der erweiterung werden nicht mit ins telefonbuch eingetragen beim einspielen ins telefon, sind also gleich 2 bugs an der selben stelle.
hat das überhaupt mal jemand probiert? 
Was ist mit snom-Telefonbuch gemeint?
Im Telefonbuch vom Starface steht der Eintrag drin, ist schließlich ein Starface-User ...
wenn man die snom-Tastenerweiterung mit Starface-Usern belegt sieht man beim wählen am Display keine namen sondern nur die SIP-IDs.
wenn man eine tastenerweiterung am snom hängen hat stimmt der keypad-ausdruck nicht mit der übertragenen Tastenbelegung überein.
starface 4.0.0.7
snom 320 7.3.23
[edit:]
Die Tasten werden nach der Nummerierung im snom eingetragen, das zählt aber erst die linke seite nach unten und dann die rechte wie direkt am telefon auch. scheinbar hat das für die zusatztasten nur niemand eingebaut das die entsprechend umsortiert werden zum aufspielen.
