Weil mind. SF 7.1.1 ist Voraussetzung und dann hat es die Firmware 108.86.150.2 die oben von dir angegebene 108.86.0.70 erscheint mir, ohne jetzt nachgesehen zu haben, deutlich älter oder?
Sie ist sogar neuer. 😉
108 = T46U
86 = Firmware-Version
0 = Yealinkversion / 150 = Starfaceversion
2/70 = Anpassungsversion der Firmware
Gruß
Thomas
Hi,
ich meine es hier irgendwo schon einmal gelesen zu haben, finde es aber nicht wieder.
In Starface 6.X wurden weitergeleitete Anrufe im UCC Callmanager beim aktiven Anruf unterhalb der Rufnummer des Anrufers angezeigt.
In Starface 7.X fehlt diese Information leider. Das bemängeln so einige Kunden, da sie nicht mehr sehen von welchem Teilnehmer der Anruf weitergeleitet wurde.
Jetzt kann man natürlich die ID-Anzeige anpassen, damit der Weiterleitende vor dem Namen des Anrufers steht, jedoch ist dann häufig die Zeile zu kurz und man sieht den Anrufernamen nicht mehr.
Gibt es eine Möglichkeit die alte Anzeige wieder herzustellen?
Gruß
Thomas
In der Vorlage geht das leider nicht - hier müsste ich 70 oder 80 User händisch anlegen.
Das glaube aber ich nicht... Denn nach 20 BLFs ist bei der Vorlage eh Schluss. Mehr BLFs gehen nicht. 
Aber da man jeweils nur einen einzelnen User auswählen kann und dann bei 20 Schluss ist, ist ein Grund warum ich es kaum nutze.
Ich vermute aber ja auch, dass es diese Begrenzung nicht ohne Grund gibt. Denn wenn du jetzt in deinem Beispiel allen 80 Usern jeweils alle 80 Tasten gibst, dann geht das ein wenig auf die Performance. 
Gruß
Thomas
Hi,
ich vermute, dass für die Anbindung ein Modul auf der Starface läuft, oder?
Ist das Modul Starface 7.3 kompatibel?
Gruß
Thomas
Nicht nur Outlook. Teams-Telefonie über einen SBC ist ebenfalls gestört.
Gruß
Thomas
Ein Kunde mit Cloud und fester IP meldet weiterhin Störungen mit der Gesprächsqualität. 
Gruß
Thomas
Hallo Partner und Community,
wir haben die beiden Module IVR einstufig und IVR mehrstufig überarbeitet und nun kann auch eine Voicemail mit *9xx als Ziel der Weiterleitung eingetragen werden.
Erst einmal sehr schön zu hören, dass sowas zwischendurch kommt. 
Allerdings ist bisher weder im Modul, noch in der Doku dazu ein Hinweis zu finden.
In der Doku steht sogar noch "Eine Voicemailbox kann nicht direkt als Ziel angegeben werden in diesem Modul."
Gruß
Thomas
Starface 7 benötigt mindestens 2GB RAM.
Deshalb wird die Compact v1/2 auch nicht mehr unterstützt.
Erstmal ist also mehr Speicher notwendig. Und zum Löschen der Meldungen gab es Mal das Modul Archive Reports. Dieses soll laut Starface unter Starface 7 aber nicht mehr genutzt werden und kann daher hier im Forum nicht mehr gedownloadet werden wenn ich es richtig im Kopf habe.
Da soll es aber mit einem nächsten Release hoffentlich Mal wieder eine Möglichkeit geben.
Oder bald auch mit dem User Template Pro Modul von Fluxpunkt.
Gruß
Thomas
Du brauchst das Tapi Modul und dann die Tapi for Asterisk.
Mit dem UCC funktioniert es mit EasyVet nicht.
Gruß
Thomas
Hast du das Telefon nochmal neugestartet?
Bei einem Kunden hatten wir das auch. Nach dem Provisionieren kam das Bild nicht. Betroffen war nur das T57.
Nachdem man das Telefon nochmal manuell neugestartet hat war das Bild da.
Gruß
Thomas
Hi,
hatte jemand schon einmal solch ein Phänomen? Alle Icons im UCC fehlen
Im Programmordner sind die Icons vorhanden und können auch angezeigt werden. Das Problem trat bei dem Benutzer auf einmal auf. Anfangs gab es keine Probleme.
AppData Ordner wurde bereits gelöscht.
Starface wurde komplett deinstalliert und neuinstalliert.
Starface wurde auch mit /clean nochmals sauber deinstalliert.
AppData und TMP Ordner gelöscht und neu installiert
Problem besteht an dem Rechner weiterhin.
Hat da jemand eine Idee?
Starface UCC in der aktuellsten Version installiert. Problem bleibt auch bestehen, wenn man ein Downgrade des UCC macht.
Gruß
Thomas
Hi,
seit dem Update auf Starface 7.3 ist mir schon häufiger aufgefallen, dass im Starface UCC beim Maushover Gruppenanrufe nicht mehr korrekt angezeigt werden.
In den meisten Fällen funktioniert es korrekt, es kommt aber öfters auch mal vor dass dann dort nur der Gruppenname mit einem Doppelpunkt steht und dahinter ist es leer.
Starface und UCC sind auf der aktuellsten Version. Aufgefallen ist es schon bei unterschiedlichen Anlagen.
Hat das sonst noch wer so festgestellt, oder bereits ein bekannter Bug?
Gruß
Thomas
Ich habe gerade noch einmal ins Starface Klingelton Modul geschaut.
Dort gibt es den Klingelton alert-internal. Damit sollte ein interner Klingelton bei Gigaset aktiviert werden können.
Es gibt aber weder info=alert-external, info=alert-group, info=alert-door noch info=alert-emergency.
interne Gigaset Klingeltöne sollten also mit dem Modul funktionieren, wenn man alert-internal als Klingelton wählt, alle anderen nicht.
Das Andreas' Modul nur funktioniert, nachdem das Starface Modul deaktivert wurde, liegt daran, dass sonst beide Module eine Alert-Info senden. In dem Fall wurde vom Telefon dann die Alert-Info verwendet, welche Starface gesendet hat und konnte mit dem in der Alert-Info gesendeten Klingelton nichts anfangen und ignoriert es.
Das ist leider auch immer das Problem bei einem "Mischbetrieb" von z.B. Gigaset und Yealink. Da muss man sich meines Wissens entscheiden, bei welchem Endgerät der geänderte Klingelton funktionieren soll. Zumindest wenn ein Benutzer beide Geräte hat. Bei verschiedenen Benutzern könnte man vielleicht noch über mehrere Modulinstanzen und verschiedene Gruppen je nach Endgerät arbeiten.
Gruß
Thomas
Bisher warten wir da auch noch.
Im Fluxpunkt Module-Manager taucht Insight Analytics leider gar nicht auf.
Nur im Bereich der installierten Module und dort wird angezeigt kein Update verfügbar.
Die alte Version funktioniert mit Starface 7.3 jedenfalls nicht.
Gruß
Thomas
Es betrifft bei uns auch die Tasten zur Gruppen An- und Abmeldung, wenn auf der Taste mehr als eine Gruppe liegt.
Call#7617501:
QuoteDisplay Moredas Problem konnte bei uns ebenfalls nachgestellt werden. Wir haben nun die gesammelten Informationen intern weitergeleitet.
Sobald wir eine Rückmeldung hierzu erhalten haben, informieren wir Sie umgehend.
Bitte beachten Sie hierzu, dass der Fall zunächst von unserer QA-Abteilung geprüft wird. Erst wenn diese eine vollständige Prüfung und Qualifizierung des Problems durchgeführt hat, wird der Fall an die Entwicklungsabteilung übergeben.
Wie Sie wissen, werden Fehlerbehebungen grundsätzlich erst in einem der nächsten Releases eingebaut. Abhängig vom aktuellen Releasestatus kann die endgültige Behebung Ihres Problems einige Zeit in Anspruch nehmen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Gruß
Thomas
Bei der "neuen" Teams Integration wird auf den BLFs gar nicht mehr angezeigt ob ein Teilnehmer eine aktive Umleitung hat. Hat das einen Grund?
Gruß
Thomas
Besonders ärgerlich, wenn man mehrere Gruppenanmeldungen (2-5) auf einer Taste hatte, wurden alle bis auf eine (für mich beliebige) gelöscht. Das hat zu unerreichbaren iQueres geführt, leider hat es etwas gedauert, bis wir das gemerkt hatten.
Freu dich nicht zu früh.... zumindest hier fliegen die Zuordnungen nach einiger Zeit, oder nach einem Neustart wieder alle raus und man kan von vorne Anfangen. Besonders ärgerlich bei über 100 Usern mit jeweils mindestens einer Gruppen an-/abmelde Taste.
Gruß
Thomas
Wenn die Gruppe umgeleitet ist und auf die Gruppenrufnummer angerufen wird, greift die Umleitung.
Der Benutzer leitet seine eigene Durchwahl um. Er leitet nicht die Gruppe auf sein Handy. Wenn das gewünscht ist, dann darf er nicht umleiten, sondern muss iFMC verwenden.
Gruß
Thomas
Alle Anlagen im Anlagenverbund sollten auf dem selben Versionsstand sein. Alles andere ist nicht getestet. Gerade zwischen Version 6.x und Version 7.x gibt es massive Änderungen im Unterbau der STARFACE.
Edit: zu langsam
Starface hat es nicht getestet. Ich zwangsweise schon... Gibt genau die oben beschriebenen Probleme. 
Gruß Thomas
Das Problem sind die unterschiedlichen Versionen. Beide Starface Anlagen müssen auf 7 sein, sonst gibt es Probleme.
Gruß Thomas
