Posts by mm@sigma-it.de

Feste IP bei Telekom macht großen Sinn.. Wenn mehr als 50 Telekom-Kunden hinter einem Konzentrator liegen, dann wird die Sip-Registrierung immer mal wieder ungültig... Hat bei uns ewig gedauert, bis wir das herausgefunden hatten...

es ist nicht aktuell, es ist wieder.. Egal welcher Dienst bei Starface wohl zur Zeit Probleme macht, zieht alles andere mit in den Abrund...

2022-12-30T10:57:25,595] [ 0000 ] Push not working:

Wieder nicht !

Ok.. dann muss ich nochmal gegentesten..

Das Problem trat während eines Teams-Calls auf, der durch das Fluxpunkt Teams-Sync die Starface auf DND geschaltet hatte.. Ist vieleicht ein Sonderfall...?

Hallo,

ich weiss ja nicht, ob das schonmal diskutiert wurde.. aber findet ihr es normal/gut, dass wenn ein User eine Zusätzliche Rufnummer als Fax (fax2Email) in seinem Account hat und er sich auf DND stellt, dass dann auch die Faxe abgelehnt werden ?

Ich fände es ja schon smart, wenn man sein Passwort selbst ändern könnte...

Die Umfrage gab es, weil es mal wieder hieß, das Problem kennen wir nicht, es hat sich noch keiner beklagt.. Was ja definitv nicht so ist..

Klar ist das ein "Sophos-Problem" .. .wobei es eben ein Problem ist, wenn irgendeine Software selbständig anfängt Powershell-Scripte zu erzeugen und auszuführen.. Dies ist nunmal ein "Verdächtiges, schädliches" Verhalten...

Deshalb gab es hier ja eine Umfrage...STARFACE für Windows - Version 7.3.0.162 Released 23.11.2022

Ich hänge mich mal hier mit rein, da mein Thema möglicherweise etwas mit der "Problemlösung" zu tun hat.....

Wir haben die Updates von 7.2 auf 7.3 im Cloudmanager angestoßen .. jetzt sind schon bei 2 Anlagen die Konfigurationen mindestens 2 Wochen alt..

Das fällt z.B. dadurch auf, dass User fehlen, die in den letzten 2 Wochen angelegt wurden.. Und Ruflisten leer sind.

Das ist doch wohl eher gleichzeitig ein Umzug auf neue Hosts mit Einspielen eines Backups (veraltet) ..

Hat das Thema noch jemand ?

Nicht out of the Box.. aber per Rest Api.. Wir lesen z.B. unsere Anwesenheistverwaltung (Datenbank) per Powershell aus und setzen dann bei Urlaub oder Krankheit eines Mitarbeiters den DND Status und gleichzeitig den OutOfOffice Status im Exchange...

Quote from michael.galonska

Okay dann haben wir ja eine Modulidee gefunden, für einen Entwickler.

Warum Entwickler ? Das ist ein Standardmodul, das in 2 Minuten richtig konfiguriert ist..

Deswegen habe ich ja geschrieben Sa-So .. Klar müssen es 2 Module sein.. das normale muss der User ja gar nicht sehen.. Ist ja eine "automatische" Umleitung... Wenn manuell gewünscht, dann eben über Taste...Das überschreibt die automatische Umleitung, weil in der Ausführungsreihenfolge weiter oben...

Die Rufumleitung ist ja ein Modul...

Wenn der Mitarbeiter, an dessen Telefon das angezeigt werden soll das Recht "Tasten/Modul aktivieren" hat, dann kannst Du ihm das auf ne Taste legen.. Mit eindeutigem Text und bei aktivierter Umleitung (Zeit Mo-So, also Immer) wird die Taste rot...

Das Modul muss in der Ausführungsreihenfolge vor allen anderen Modulen stehen..

Quote from F_SF_

Hallo,

Ich war lange mit der Vodafone in der SIP Analyse. Die Starface schickt den Inhalt der Feldes "externe Adresse" immer im Contact mit.

Martin Meier was meinst du mit TTL?

TimeToLive ... beim DNS .. wielange die daten Gültigkeit haben, damit eine DNS Änderung nicht ewig dauert..

Dabei fällt mir aber gerade ein: Vodafone authentifiziert anhand der IP-Adresse.. wird also schwierig.. Dann eher mit einer SD-Wan Lösung, die nach aussen eine statische IP weitergibt, aber selbst mehrere Internetleitung (auch LTE) haben kann .. Kostet aber monatlich Euros...Damit kann man aber komplett redundant auch VPN usw.. mit unterschiedlichen Leitungen machen.

Wie wäre es mit einem DNS-Namen , anstatt der IP Adresse ? Mit einer entsprechenden Lösung könnte die automatisch auf die verwendete IP angepasst werden und bei einer kleinen TTL wird das auch schnell aktualisiert..

Mit diesen Headsets klappt das...

Unterstützte Headsets..

Ich habe jetzt auch einen Cloud-Neukunden mit 7.2.1.3 und Yealink Headsets...

Die Aussage ist: "Es wird während dem Gespräch leiser .. und dann wieder lauter..."

Kann das auch das selbe sein ?

Blöde Frage: Wie stelle ich auf 711 um ? Beim Telefon des Users unter Erweitert den 722 rausnehmen ? Oder geht das auch Zentral ?

Problem gelöst...

Im Service-Mode des Fax von PBX auf PSTN umgestellt...

Kyocera-Faxgerät an eine VoIP-Anlage anbinden

Vielen Dank an Michael Marx von VS Qloud Solution GmbH für den Beitrag! Um ein Kyocera-Faxgerät richtig an eine VoIP-Anlage anzubinden sind zusätzliche…

www.acmeo.eu

Hallo,

ich bin mal wieder von einem neuen Problem (nicht wirklich) überrascht.

Ich richte gerade einen neue Cloud-Anlage ein...

Multifunktionsgerät Utax 3207 mit integrierter Faxfunktion...

Angeschlossen an einem Grandstream 802

Eingehende Faxe funktionieren Perfekt...

Ausgehende geht nicht...

[ ---- ] Hangup Cause: NORMAL_CLEARING | SIP/+497422949690-0000011a 
[2022-08-24 13:43:48,991] [ 0290 ] Got dialstatus DialReturnCodes(hc=NORMAL_CLEARING, ds=ANSWER, cr=UNKNOWN) 
[2022-08-24 13:43:49,000] [ 0292 ] Routing call "CallerId [firstname=Fax, lastname=System, dialedNumber=0, number=69]" to number 0 over service OutgoingService 
[2022-08-24 13:43:49,000] [ 0292 ] CallLeg: 4d8d8d8f-d327-47ef-9852-3fd6b57e7c50 
[2022-08-24 13:43:49,000] [ 0292 ] Found lines for LINE_COR routing 
[2022-08-24 13:43:49,000] [ 0292 ] - SIP/+49xxxxx949690 
[2022-08-24 13:43:49,001] [ 0292 ] Signalnumber of caller account 1000 
[2022-08-24 13:43:49,001] [ 0292 ] SignalNumberByParticipantAndLine 0049xxxx29496969 
[2022-08-24 13:43:49,001] [ 0292 ] Signal number after calculate 00497xxx496969 
[2022-08-24 13:43:49,001] [ 0292 ] SipconnectDisplayNumber +49xxxx496969 
[2022-08-24 13:43:49,001] [ 0292 ] Normalized Number +49xxxx9496969 
[2022-08-24 13:43:49,001] [ 0292 ] Signalling on Line Telekom(1003)  | SIP/1007.HT802-0000011b 
[2022-08-24 13:43:49,001] [ 0292 ] CALLERID(all) +49xxxx96969 <+49xxxx9496969> channel | SIP/1007.HT802-0000011b 
[2022-08-24 13:43:49,001] [ 0292 ] P-Asserted-Identity <sip:+49xxxx96969@sip-trunk.telekom.de> sipheader | SIP/1007.HT802-0000011b 
[2022-08-24 13:43:49,001] [ 0292 ] Dialing line SIP/+49xxxxx49690 with extension 0 
[2022-08-24 13:43:49,187] [ 0292 ] Dial | SIP/1007.HT802-0000011b -> SIP/+49xxxxx49690-0000011c 
[2022-08-24 13:43:49,261] [ 0292 ] Hangup Request Event | SIP/+49xxxx949690-0000011c 
[2022-08-24 13:43:49,262] [ 0292 ] DialEnd with dialstatus NOANSWER | SIP/1007.HT802-0000011b -> SIP/+49xxxx949690-0000011c 
[2022-08-24 13:43:49,262] [ 0292 ] Hangup Cause: CALL_REJECTED | SIP/+49xxxx49690-0000011c 
[2022-08-24 13:43:49,362] [ 0292 ] Got dialstatus DialReturnCodes(hc=NETWORK_OUT_OF_ORDER, ds=CONGESTION, cr=UNKNOWN) 
[2022-08-24 13:43:49,363] [ 0292 ] Hangup Cause: NETWORK_OUT_OF_

Wenn ich ein analoges Telefon an den gleichen Port hänge, kann ich einwandfrei telefonieren...

Keine Amtsholung..

Ich sehe im log vor allem auch nicht die Zielnummer ???

Es sieht irgendwie so aus, als würde das Fax die 0 automatisch wählen ? Ich habe aber im Gerät nicht die Einstellung mit der Amtholung gefunden...

Any Tipps ?

Fabi, Du bist der Beste!

Läuft, Danke !