Posts by massenhaft

    Hallo Slu,
    wir haben die Konstellation nachgestellt und konnten keine Probleme finden. Allerdings gibt es eine weitere Einschränkung, die nicht gut dargestellt wird:
    Wenn du eine "Free-SF-PBX" verwendest, also nur drei Benutzer hast, dann bekommst du keinen Lizenz-Schlüssel. NEON funktioniert ohne gültigen License-Schlüssel leider nicht. Wir werden die Fehlerseite überarbeiten und ggf. die Dokumentation ändern.

    VG
    Andreas

    Ja und Nein. Es ist auf zwei Rechenzentren verteilt. Alle Services sind mindestens dreifach deployed. Leider hängt die Hälfte am gleichem Storage - verteilt über beide Rechenzentren. Es hat einen wichtigen Dienst (alle drei Instanzen) erwischt und eine Db-Node. Der Vordienstleister hat die Wiederherstellungszeiten leider immer wieder verlängert, sonst hätten wir ggf. schon anders reagiert.

    Hi Slu,
    wir haben in der NEON-Cloud keinen Public-Key von deiner PBX. Alle sechs Stunden oder bei einem Neustart wird dieser normalerweise bei uns hinterlegt. Dieser Token wird zur Validierung der User verwendet.

    Hast du eine Firewall für die PBX aktiv? Du solltest auch für die PBX die IPs freigeben:

    Linux: dig cluster.starface.com


    Systemvoraussetzungen für STARFACE NEON - STARFACE NEON - STARFACE WIKI

    Vielleicht reicht auch 81.173.115.149 (meeting.starface-neon.com)

    Hallo zusammen,

    wenn ihr euch mit eurem Benutzeraccount auf euer Anlage anmeldet, dann gibt es dort auf der Web-Seite einen NEON-Button. Mit diesem NEON-Button kommt ihr auf die NEON-Verwaltungsseite und könnt alle Einstellungen vornehmen. Ihr braucht die NEON-Berechtigung innerhalb der PBX und dürft diese Seite nicht Bookmarken, da der Token abläuft.

    Hallo Zusammen,

    gab/gibt es heute eine Störung bei Starface Neon. Vor allem heute Vormittag konnten sich Kollegen teilweise nicht einwählen, mit der Meldung ungültige Meeting-ID obwohl diese korrekt war. Es wurde auch versucht neue Meetings zu erstellen. Bei einigen Kollegen sind auch die geplanten Meetings verschwunden. Wir nutzen Neon bereits seit der Beta sehr intensiv und hatten bisher noch nie diese Probleme.

    Hi,

    in unserem Monitoring ist nichts auffälliges. Sind die geplanten Meetings "Serientermine" und sind diese wieder aufgetaucht?

    VG
    Andreas

    PS: NEON ist unabhängig von Connect (andere Rechenzentren).

    Hi,

    die NEON-Clients brauchen Zugriff auf diverse IP-Adressen und Ports:

    meeting.starface-neon.com
    start.starface-neon.com

    HTTPS und die UDP Ports 40.000 / 60.000

    Der Domainname 'cluster.starface-neon.com' ist etwas spezieller:

    dig cluster.starface-neon.com

    ; <<>> DiG 9.16.12 <<>> cluster.starface-neon.com
    ;; global options: +cmd
    ;; Got answer:
    ;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 12943
    ;; flags: qr rd ra; QUERY: 1, ANSWER: 17, AUTHORITY: 0, ADDITIONAL: 1

    ;; OPT PSEUDOSECTION:
    ; EDNS: version: 0, flags:; udp: 4096
    ;; QUESTION SECTION:
    ;cluster.starface-neon.com. IN A

    ;; ANSWER SECTION:
    cluster.starface-neon.com. 3600 IN A 85.215.237.135
    cluster.starface-neon.com. 3600 IN A 185.132.47.44
    cluster.starface-neon.com. 3600 IN A 185.48.116.212
    cluster.starface-neon.com. 3600 IN A 157.97.111.160
    cluster.starface-neon.com. 3600 IN A 81.173.115.149
    cluster.starface-neon.com. 3600 IN A 85.215.237.136
    cluster.starface-neon.com. 3600 IN A 85.215.237.140
    cluster.starface-neon.com. 3600 IN A 85.215.237.133
    cluster.starface-neon.com. 3600 IN A 185.48.116.223
    cluster.starface-neon.com. 3600 IN A 185.48.116.221
    cluster.starface-neon.com. 3600 IN A 81.173.115.58
    cluster.starface-neon.com. 3600 IN A 85.215.250.231
    cluster.starface-neon.com. 3600 IN A 85.215.237.134
    cluster.starface-neon.com. 3600 IN A 81.173.112.199
    cluster.starface-neon.com. 3600 IN A 185.48.116.187
    cluster.starface-neon.com. 3600 IN A 85.184.249.183
    cluster.starface-neon.com. 3600 IN A 85.215.250.229

    ;; Query time: 19 msec
    ;; SERVER: 192.168.1.2#53(192.168.1.2)
    ;; WHEN: Mo Mär 08 15:05:09 CET 2021
    ;; MSG SIZE rcvd: 326

    Hinter der Domain befinden sich alle Nodes die den Traffic zwischen den Teilnehmern verteilen. Eigentlich sollten alle neueren Firewall-Systeme mit den
    Domain-Eintrag klar kommen, aber vielleicht verwendet deine Firewall nur den ersten Eintrag?

    VG
    Andreas