Wir haben auch schon heute morgen mit einigen Kunden telefoniert, und hat sich jetzt deutlich besser angehört. Gibt es den schon eine offzielle "entstörung" ?
Entstörung nicht - aber siehe Update 8
Posts by smaxl
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Hat jemand schon Feedback von Kunden?
Gerade mit einem getestet ... sieht gut aus - aber es ist ja noch früh - die Last nicht so hoch.
Warten wir noch ab.
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Code
Display More|------------------------------------------------------------------------------------------| | WinMTR statistics | | Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last | |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------| | 192.168.xxx.xxx - 0 | 1000 | 1000 | 0 | 0 | 4 | 0 | | xxxxxxx.fra.purtel.com - 0 | 1000 | 1000 | 6 | 6 | 44 | 6 | | 100.83.140.121 - 0 | 1000 | 1000 | 6 | 7 | 71 | 6 | | ffm-bb1-link.ip.twelve99.net - 0 | 999 | 999 | 6 | 14 | 1291 | 7 | | ffm-bb1-link.ip.twelve99.net - 1 | 996 | 995 | 6 | 6 | 46 | 7 | | nug-b2-link.ip.twelve99.net - 0 | 1000 | 1000 | 9 | 9 | 10 | 9 | |anexia-svc083286-ic373322.ip.twelve99-cust.net - 0 | 999 | 999 | 9 | 11 | 61 | 9 | | 94.16.25.77 - 0 | 999 | 999 | 9 | 11 | 76 | 10 | | 46.38.252.42 - 0 | 999 | 999 | 9 | 12 | 80 | 10 | | 37.120.181.198 - 0 | 999 | 999 | 9 | 9 | 11 | 10 | |________________________________________________|______|______|______|______|______|______| -
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Update 4:
Das Routing im Rechenzentrum wurde geändert.
Dies sollte die Gesprächsqualität verbessert bzw. das Problem behoben haben.
Wir bitten um Feedback.
Das Problem besteht weiterhin - unverständliche Gespräche
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Code
Display More|------------------------------------------------------------------------------------------| | WinMTR statistics | | Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last | |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------| | 192.168.1xx.xxx - 0 | 440 | 440 | 0 | 0 | 2 | 0 | | -----------.purtel.com - 0 | 440 | 440 | 6 | 6 | 40 | 6 | | 100.83.140.121 - 0 | 440 | 440 | 6 | 7 | 47 | 7 | | 80.81.192.68 - 0 | 440 | 440 | 6 | 8 | 67 | 7 | | ae1-0.bbr02.anx25.fra.de.anexia-it.net - 0 | 440 | 440 | 9 | 16 | 104 | 14 | | ae1-0.bbr01.anx84.nue.de.anexia-it.net - 0 | 440 | 440 | 9 | 13 | 56 | 14 | | 94.16.25.77 - 0 | 440 | 440 | 9 | 14 | 78 | 13 | | 46.38.252.42 - 0 | 440 | 440 | 9 | 14 | 81 | 14 | | 37.120.181.198 - 0 | 440 | 440 | 9 | 11 | 36 | 13 | |________________________________________________|______|______|______|______|______|______|STARACE DSL
STARFACE Connect
OnPrem STARFACE
Hatte ein Telefongespräch und nach 4 Minuten nur noch Fragmente im Gesprächs
Auch bei erneutem Anruf keine Verständigung möglich
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@STARFACE
Es gibt offiziell noch keine Bestätigung dass dieses Problem auch OnPrem sowie Connect Anschlüsse betrifft - warum?
Hier wird nur von Cloud gesprochen
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Tatsächlich habe ich da jetzt auch schon 4 Meldungen mit OnPrem Anlagen
- 3x Starface Connect SIP-Trunk
- 1x Telekom SIP-Trunk (noch nicht verifiziert)
Anlagen anderer Hersteller fallen jedoch gerade nicht auf
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Die erste Meldung hatten wir um 09:36 Uhr ... das sind jetzt über 2h ...
bei uns (wie bei jedem Partner, der Cloud-Anlagen vertreibt) steht das Telefon nicht mehr still ...
Darum will ich die gar nicht vertreiben ... OnPrem ist einfach immer besser - egal was der Hersteller lieber verlaufen will
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Problem kann ich auch bestätigen ---- die VORTEILE DER CLOUD ....
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Eine Option in der STARFACE App dazu wäre wirklich schön, zumal es sich bei meinen Konstellationen ja auch um verschiedene PCs handelt.
Kannst du das Softphone nicht einfach am Büro PC deaktivieren?
Haken bei Softphone verwenden raus!?
Wenn du dann noch dem user beibringst sich am Tischtelefon an- (*77xx) und abzumelden macht der Client das ja quasi automatisch...
Gruß Max
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Größtes Problem ist tatsächlich dass der Statusabgleich nur in eine Richtung geht - obyte kann das schon ewig
und nervig sind die ständigen Logouts
Ich kann das so nicht verkaufen
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Ach... dieses Thema...
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Bitte den Thread hier nicht in der Luft stehen lassen und alles im Ticket abwickeln.
Leider keine Neuigkeiten,
Gestern kurz per Fernwartung nochmal den Fehler nachgestellt
und nun bei der Entwicklung.
Grüße Max
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Gibt leider mal wieder nix neues vom Support - meldet sich keiner!
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mkdir -p macht nichts anderes alls einen Ordner anlegen, falls der Ordner schon existiert wird nichts gemacht und auch kein Fehler erzeugt. Persistent ist der Keystore innerhalb der Versionen 6 und 7. Beim Wechsel von 6 auf 7 ändert sich jedoch die komplette Ordnerstruktur:
mir geht es eher darum:
cp /opt/tomcat/ssl/tomcat.keystore /var/starface/tomcat/ssl/keystore.jks
chown root:tomcat /var/starface/tomcat/ssl/keystore.jks && chmod 664 /var/starface/tomcat/ssl/keystore.jks
Da wird der Keystore ja nur an einen anderne Ort kopiert - warum macht ihn das Update sicher?
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Zertifikat Update/Backupfest machen
mkdir -p /var/starface/tomcat/ssl/
cp /opt/tomcat/ssl/tomcat.keystore /var/starface/tomcat/ssl/keystore.jks
chown root:tomcat /var/starface/tomcat/ssl/keystore.jks && chmod 664 /var/starface/tomcat/ssl/keystore.jks
Hallo,
bin gerade dabei mal wieder ein wildcard Zertifikat einzusetzen.
Kann mir jemand erklären was das genau soll?
Warum wird das Zertifikat dadurch Update/Backupfest?
Ist das der keystore sonst nicht?
Wann bemerkt man das?
Grüße
Max
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Wenn die Headsets nicht das tun was sie sollen fehlt einfach meist die aktuelle Firmware:
Yealink USB Connect > Firmware updaten
Gruß Max
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...aufgrund der Nutzung anderer Software nicht von den Kollegen benutz werden soll.
Vielleicht auch sinnvoll bei der Nutzung der TEAMS integration den SF internen Chat einfach komplett abschalten zu können.
Gruß Max
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...muss man nur noch automatisch im einem Turnus exportieren und der Kunde ist glücklich
Du kannst damit auch direkt deine Datenbank abfragen wenn ich das richtig im Kopf habe...
Dann ist der Zwischenschritt mit der CSV unnötig
Gruß Max
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Hallo Matthias,
ich geh mal davon aus du versucht den Client nicht mit der internen IP zu verbinden?
Hast du die Ports der Firewall alle geöffnet?
Übersicht der Portnutzung der STARFACE - STARFACE WIKI (Deutsch) - STARFACE WIKI
Klappt das mit anderen Netzbetreibern? Oder PC/mac Clients?
Kommst du mit dem Smartphone auf das Webinterface der Starface?
Gruß Max
